關于會員等級
1. 會員等級怎么計算呢？
會員等級依據您獲得的成長值進行計算，成長值達到100分，成為V1會員，達到100000分成為V2會員，達到300000分成為V3會員，若成長值為0，則為V0會員；
2. 如何獲得成長值？
購物即可獲得；
有效購買金額1元=成長值1分；
成長值在您的訂單【收貨完成】或【訂單完成】后一天內發放；
3. 什么是有效購買金額？
一筆訂單，在【收貨完成】或【訂單完成】后，才視為有效購買訂單；
這筆訂單，無論您購買的是匠營自營產品還是第三方商家產品，其金額都會計為【有效購買金額】；
在您這筆訂單中，如使用參加充值贈送的金額是不計入有效購買的；
運費不計入有效購買，抵用券支付部分不計入；
我們僅統計2016年9月1號以后產生的訂單，依此計算您的有效購買金額和成長值；
若有效購買金額，包含小數，則進1；如您的購買金額為89.01元，成長值計為90分；
4. 成長值和積分有啥區別？
成長值用于計算您在1號店的會員等級，不能當錢花，如：不能兌換商品、兌換抵用券、參與抽獎等；積分，是一種虛擬貨幣，會隨著您的消費而減少；
5. 要是我退貨了，成長值會扣除嗎？
在您獲得成長值后若出現退貨，對應貨品獲得的成長值，會在次月的1日作統一扣減；
6. 在我獲得等級后，好幾個月沒來匠心良品購物，成長值會減少嗎？
在您成為VIP2用戶后，若您連續5個月未產生有效訂單，則從第6個月起，每月扣減成長值3000分，直到產生有效訂單為止；
在您成為VIP3用戶后，若您連續3個月未產生有效訂單，則從第4個月起，每月扣減成長值3000分，直到產生有效訂單為止；有效訂單，是指收貨成功或訂單完成的訂單；
關于會員權益
7. 成為VIP用戶后有啥好處？
成為VIP用戶后，您將獲得普通用戶無法享有的特權；
查看VIP用戶特權，可點擊：vip.eictop.com；
用戶等級與特權對應表格如下：
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匠心良品會員專屬特權 |
VIP1 |
VIP2 |
VIP3 |
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會員專享商品 |
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專屬積分兌換 |
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專屬團購 |
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神秘禮券 |
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服務優先 |
× |
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專屬客服 |
× |
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8. 什么是專屬團購商品？在哪里查找？
即：這些商品，只有VIP用戶才能團購，非VIP用戶無法不能參團；
當前，匠心良品會不定期推出團購商品；您可關注網站查看；
9. 什么是專屬積分商品，在哪里查找？
只有會員才能用積分兌換的商品，在VIP俱樂部首頁（vip.eictop.com）可以查看和兌換；
10. 什么是客服優先？為什么要填寫手機號？
VIP3用戶，撥打400-000-0000的客服熱線，將獲得特殊問候，在電話繁忙時，優先接入您的來電；填寫手機號，是便于我們從號碼上識別您的VIP身份，否則將無法為您提供該項服務；
11. 什么是服務優先？在哪里找這些服務？
服務優先，是針對您在【我的匠心良品】申請的【在線退貨】、【在線退款】、【在線補開發票】這些業務，VIP2和VIP3用戶的申請，會優先受理；
12. 什么是神秘禮券，怎么獲??？
神秘禮券，是為祝賀您升級準備的優惠券，在您升級到VIP2或VIP3以后，我們將從這些升級的會員中，隨機抽取用戶發送，不保證100%獲得；
13. 在哪里可以查看成長值詳情？
您的每一筆訂單產生的成長值，以及您的每一次退貨對成長值的影響，都有詳細的記錄，您可以在【VIP俱樂部】（vip.eictop.com）的【成長值明細】頁面，查看您近期的成長值變化情況；
二、 特別聲明
? 會員賬號不得轉借或轉讓或授權他人使用。
? 若因業務需要，匠心良品有權單方面變更會員權益，變更后的會員權益在網站公布后，立即生效。
? 匠心良品在法律允許的范圍內，保留會員權益的最終解釋權。
? 本聲明在2016年9月1日開始生效，未盡事宜以《匠心良品服務協議》相關內容為準。